Thuê bao khi đăng ký gói mFamily MobiFone không được cắt, hủy hay đổi số
Các thuê bao đang dùng gói mFamily vẫn được đăng ký các gói cước khuyến mãi gọi MobiFone, gói 4G MobiFone ưu đãi như thông thường. Hệ thống sẽ trừ gói cước ưu đãi trước rồi mới đến ưu đãi của gói mFamily
Nếu có nhu cầu cắt, hủy, thêm thuê bao thành viên thì thuê bao trưởng nhóm phải trực tiếp đến cửa hàng giao dịch MobiFone thực hiện
Nếu không muốn sử dụng gói cước nữa để hủy gói mFamily MobiFone cần đến cửa hàng để yêu cầu nhân viên hủy.